LOCKY - Cacifos Refrigerados

Como comprar: 

 1. Como pode receber a sua encomenda nos cacifos Locky?

Para ter acesso as entregas do serviço ''Locky'' deverá fazer os seguintes passos:

- Entrar na 360Hyper.pt e começar a fazer a sua encomenda;
- Primeiro, deverá seleccionar o Supermercado pretendido;
- Escolher os artigos desejados;
- Após finalizar a encomenda deverá escolher o endereço que o reencaminhará para o serviço ''Locky''. O endereço e código postal já deverá estar como uma das opções no seu perfil.
Basta selecionar o endereço que diz ''Estação de Metro Campo Grande, 9999-999 Lisboa'';
- Depois destes passos, basta finalizar e pagar a sua encomenda, do resto tratamos nós;

*ATENÇÃO: Caso queira uma fatura, não se esqueça de seleccionar um endereço de faturação diferente do de entrega;


   2. Como posso levantar as minhas encomendas do serviço ''Locky''?

Após finalizar a sua encomenda na 360Hyper, através deste serviço, irá receber uma SMS/email com um PIN, para o contacto associado ao seu perfil. 
Caso não seja este o contacto e email desejado, basta ir ''a minha conta'', ao separador ''endereços'' e editar os contactos do endereço do Metro.
Para o levantamento de uma encomenda deverá fazer os seguintes passos:

- O cliente deverá dirigir-se ao locker do Metro do Campo Grande;
- Introduzir o PIN ou ''chave de levantamento'' recebido por SMS/Email;
- Após introdução do PIN o locker irá indicar o número de portas associadas à encomenda;
- O utilizador deverá recolher os objetos e fechar as portas que se abriram. Após fazê-lo irá parecer no ecrã uma indicação de que a encomenda foi recolhida com sucesso;

 3. O Endereço do Cacifo não aparece no meu perfil?

Se o endereço não aparecer no seu perfil, poderá sempre adicionar no check-out no passo 1/2 da sua encomenda um novo endereço em que o mesmo deverá ser 'Estação de Metro Campo Grande, 9999-999 Lisboa

 4. Se tiver dificuldades quem posso contactar?

Se tiver dificuldade em fazer ou levantar a sua encomenda, deverá sempre entrar em contacto com o nosso apoio ao cliente, indicando sempre o número ou email associado à sua encomenda, através do link - https://www.360hyper.pt/contactus

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